Estimado cliente, ponemos a su disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual. Usted puede presentar un reclamo o una queja, de acuerdo con la siguiente clasificación:

• Reclamo: Disconformidad relacionada con los productos o servicios adquiridos.
• Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

El proceso de atención a sus reclamos o quejas será respondido al correo electrónico proporcionado en un plazo máximo de treinta (30) días calendario, conforme a la normativa vigente.